Conditions générales d’utilisation du site www.positiongoogle.com                                                        

Dernière version en date du 1 mars 2010
Les présentes sont conclues entre :
- La société MEDIA MIND, Sarl, société de droit français, élisant domicile 9 D rue des Balayeurs 67000 Strasbourg, inscrite au RCS de Strasbourg au numéro 512 947 805, représentée par M. ROHMER, ci-dessous nommée Position Google,
- et entre toute personne physique ou morale, particulier ou professionnel, de droit privé ou de droit public souhaitant s’engager dans une ou plusieurs des prestations fournies par Position Google, ci-après nommée le Client.

ARTICLE 1 : OBJET
Le Client reconnaît avoir vérifié l’adéquation du Service à ses besoins et avoir reçu de Position Google toutes les informations et conseils qui lui étaient nécessaires pour souscrire au présent engagement en connaissance de cause. Le présent contrat a pour objet de définir les conditions techniques et financières dans lesquelles Position Google s’engage avec le Client.
Les présentes conditions générales de service complétées le cas échéant par des conditions particulières et/ou annexes proposées par Position Google sont applicables, à l’exclusion de toutes autres conditions et notamment celles du Client, à toute commande par le Client de prestations de Position Google. Les prestations offertes par Position Google à titre gratuit sont également régies par les présentes conditions générales de service.

ARTICLE 2 : OBLIGATIONS DE POSITION GOOGLE
Position Google s’engage à apporter tout le soin et toute la diligence nécessaires à la fourniture d’un Service de qualité conformément aux usages de la profession et à l’état de l’art. Position Google ne répond que d’une obligation de moyen.

ARTICLE 3 : RESPONSABILITE DE POSITION GOOGLE
La responsabilité de Position Google ne sera pas engagée : Si l’exécution du contrat, ou de toute obligation incombant à Position Google au titre des présentes, est empêchée, limitée ou dérangée du fait d’incendie, explosion, défaillance des réseaux de transmission, effondrement des installations, épidémie, tremblement de terre, inondation, panne d’électricité, guerre, embargo, loi, injonction, demande ou exigence de tout gouvernement, grève, boycott retrait d’autorisation de l’opérateur de télécommunication, ou autre circonstance hors du contrôle raisonnable de Position Google (« Cas de Force Majeure »), alors Position Google, sous réserve d’une prompte notification au Client, devra être dispensée de l’exécution de ses obligations dans la limite de cet empêchement, limitation ou dérangement, et le Client sera de la même manière dispensé de l’exécution de ses obligations dans la mesure où les obligations de cette partie sont relatives à l’exécution ainsi empêchée, limitée ou dérangée, sous réserve que la partie ainsi affectée fasse ses meilleurs efforts pour éviter ou pallier de telles causes d’inexécution et que les deux parties procèdent avec promptitude dès lors que de telles causes auront cessé ou été supprimées. La partie affectée par un Cas de Force Majeure devra tenir l’autre partie régulièrement informée par courrier électronique des pronostics de suppression ou de rétablissement de ce Cas de Force Majeure. Si les effets d’un Cas de Force Majeure devaient avoir une durée supérieure à 30 jours, à compter de la notification du cas de force majeure à l’autre partie, le contrat pourra être résilié de plein droit à la demande de l’une ou l’autre partie, sans droit à indemnité de part et d’autre.
soit encore du fait du Client, notamment dans les cas ci-après :
• détérioration de l’application,
• mauvaise utilisation des services par le Client ou par sa Clientèle, faute, négligence, omission ou défaillance de sa part, non-respect des conseils donnés,
• divulgation ou utilisation illicite du mot de passe remis confidentiellement au Client,
• faute, négligence ou omission d’un tiers sur lequel Position Google n’a aucun pouvoir de contrôle ou de surveillance.
Les réparations dues par Position Google en cas de défaillance du Service qui résulterait d’une faute établie à son encontre correspondront au préjudice direct, personnel et certain lié à la défaillance en cause, à l’exclusion expresse de tout dommage indirect tel que, notamment, préjudice commercial, perte de commandes, atteinte à l’image de marque, trouble commercial quelconque, perte de bénéfices ou de Clients (par exemple, divulgation inopportune d’informations confidentielles les concernant par suite de défectuosité ou de piratage du système, action d’un tiers contre le Client, etc.). En tout état de cause, le montant des dommages et intérêts qui pourraient être mis à la charge de Position Google,
si sa responsabilité était engagée, sera limité au montant des sommes effectivement versées par le
Client à Position Google pour la période considérée ou facturées au Client par Position Google ou au montant des sommes
correspondant au prix de la prestation, pour la part du Service pour laquelle la responsabilité de Position Google a été retenue. Sera pris en considération le montant le plus faible de ces sommes. Le Client reconnaît qu’aucune stipulation des présentes ne le dégagera de l’obligation de payer tous les montants dus à Position Google au titre des prestations réalisées.

ARTICLE 4 : OBLIGATIONS ET RESPONSABILITE DU CLIENT
Le Client s’engage à disposer du pouvoir, de l’autorité et de la capacité nécessaires à la conclusion et à l’exécution des obligations prévues aux présentes. Le Client s’engage à communiquer, lors de la création de son compte client et à chaque modification de celles-ci, ses coordonnées et informations bancaires exactes et mises à jour à Position Google.
Le Client est le responsable entier et exclusif des mots de passe nécessaires à l’utilisation de son Service. Position Google dégage toute responsabilité pour toute utilisation illicite ou frauduleuse des mots de passe mis à la disposition du Client. La fourniture des mots de passe est considérée comme confidentielle. Toute suspicion d’une divulgation, intentionnelle ou non, des mots de passe fournis, engage la responsabilité unique du Client à l’exclusion de celle de Position Google. En cas d’une demande de changement du mot de passe par le Client, Position Google facturera ce service au temps passé sur cette opération.
Le Client supportera seul les conséquences du défaut de fonctionnement du service consécutif à toute utilisation, par les membres de son personnel ou par toute personne auquel le Client aura fourni son (ou ses) mot(s) de passe. De même, le Client supporte seul les conséquences de la perte du ou des mots de passe précités.
Le Client s’engage à respecter l’ensemble des prescriptions légales et réglementaires en vigueur. Le Client déclare accepter pleinement toutes les obligations légales découlant de la propriété de ses services, Position Google ne pouvant être recherché ni inquiété à cet égard pour quelque cause que ce soit, notamment en cas de violation de lois ou règlements applicables aux services du Client. Le non-respect par le Client des points visés ci-dessus et des points visés aux conditions particulières, et notamment toute activité susceptible d’engendrer une responsabilité civile et/ou pénale entraînera le droit pour Position Google d’interrompre sans délai et sans mise en demeure préalable les services du Client et
de résilier immédiatement et de plein droit le contrat, sans préjudice du droit à tous dommages et intérêts auxquels Position Google pourrait prétendre.
Le Client s’engage à informer Position Google dans les 48 heures de toute modification concernant sa situation, et dans les 24 heures de toute perte éventuelle des mots de passe. Le Client, pour tout contact avec Position Google, s’engage à formuler clairement sa demande, selon les règles d’usage.

ARTICLE 5 : SUPPORT TECHNIQUE
Position Google met à la disposition du Client un support technique :
• sur le site web http://www.positiongoogle.com/support/
• ou par téléphone aux numéros de téléphone renseignés sur le site http://www.positiongoogle.com.
Selon les offres, le Client a accès aux niveaux suivants :
Niveau 1 – Assistance : Position Google s’engage à informer le Client du déroulement de sa commande. Position Google s’engage à vérifier le bon fonctionnement des caractéristiques du Service. Position Google s’engage à remédier aux dysfonctionnements relevant de sa responsabilité exclusive.
Niveau 2 – Conseil : Position Google met à la disposition du Client des ressources documentaires. Sous réserve de disponibilités, Position Google s’engage à communiquer au Client la ressource documentaire la plus adaptée à sa problématique. Position Google s’efforcera de mettre à jour régulièrement ses ressources documentaires.
Niveau 3 – Infogérance : Position Google propose la mise en oeuvre de ses ressources documentaires sur demande spécifiques du Client. Un devis estimatif de l’intervention sera établi et soumis à l’acceptation du Client. Position Google se réserve le droit de refuser une demande d’intervention pour motifs légitimes ou justifiés.

ARTICLE 6 : EXECUTION, TARIF et PAIEMENT
6.1. Création du compte client
Pour toute commande de Service auprès de Position Google, le Client doit créer un compte client comprenant ses coordonnées et informations bancaires exactes et mises à jour. Ce compte client est activé par l’envoi par Position Google d’un courrier électronique selon les coordonnées communiquées dans le compte client.
6.2 Confirmation de la commande
Position Google accuse réception sans délai au Client, par courrier électronique, du bon de commande et du paiement effectué, et l’informe de la mise en oeuvre du Service commandé dans les conditions décrites ci-après.
6.3 Exécution de la commande
La mise à disposition du service intervient après activation du compte client par Position Google dans les conditions décrites à l’article 6.1 et dans un délai maximal de 7 jours à compter du paiement effectif du bon de commande par le Client.
Le paiement effectif est réalisé dès lors que les sommes correspondantes au Service sont créditées sur le compte de Position Google.
Passé ce délai et à défaut de mise à disposition du service par Position Google, le Client est en droit de demander l’annulation de la transaction et le remboursement des sommes déjà versées.
6.4. Tarif
Les tarifs en vigueur pour les différentes prestations proposées par Position Google sont disponibles en consultation en ligne sur le site http://www.positiongoogle.com et sur demande auprès de Position Google, à l’adresse suivante : MEDIA MIND Sarl : 9 D rue des Balayeurs 67000 Strasbourg. Les services ou prestations commandés sont mentionnés dans le bon de commande ; ils s’entendent toutes taxes comprises sauf indication contraire et sont payables en euros.
Position Google se réserve la faculté de modifier ses prix à tout moment, sous réserve d’en informer le Client par courrier électronique ou par un avertissement en ligne sur le site http://www.positiongoogle.com un mois à l’avance si les nouveaux tarifs hors taxes sont moins favorables au Client. Dans cette hypothèse, le Client disposera à compter de cette information d’un délai d’un mois pour résilier le présent contrat sans pénalité. A défaut, le Client sera réputé avoir accepté les nouveaux tarifs. Les modifications de tarifs seront applicables à tous les contrats et notamment à ceux en cours d’exécution. Position Google se réserve le droit de répercuter, sans délai, toute nouvelle taxe ou toute augmentation de taux des taxes existantes.
Les prestations fournies par Position Google sont payables à la commande. Le Client est seul responsable du paiement de l’ensemble des sommes dues au titre du contrat de prestations de services Position Google. De convention expresse et sauf report sollicité à temps et accordé par Position Google de manière particulière et écrite, le défaut total ou partiel de paiement à l’échéance de toute somme due au titre du contrat entraînera de plein droit et sans mise en demeure préalable :
- l’exigibilité immédiate de toutes les sommes restant dues par le Client au titre du contrat, quelque soit le mode de règlement prévu ;
- la suspension de toutes les prestations en cours, quelle que soit leur nature, sans préjudice pour Position Google d’user de la faculté de résiliation du contrat ;
- l’impossibilité de souscrire de nouvelles prestations ou de les renouveler ;
- l’application d’un intérêt à un taux égal à 12% sans que celui-ci ne puisse être inférieur à une fois et demi le taux de l’intérêt légal en vigueur en France.
Tout désaccord concernant la facturation et la nature des services devront être exprimés par courrier électronique à l’adresse support@positiongoogle.com dans un délai d’un mois après émission du bon de commande.
Dans l’hypothèse où des frais seraient exposés par Position Google, cette dernière en informera le Client et lui communiquera les justificatifs et la facture correspondant. Le Client devra alors régler la somme due en euros.
6.5. Paiement
Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire au moment de la conclusion du contrat.
Le Client a la possibilité d’effectuer un règlement par chèque à condition qu’il émane d’un établissement bancaire situé sur le Territoire Français (en raison des frais élevés à notre charge).
Il appartient au Client de choisir le mode de paiement adapté au service commandé et à son délai d’exécution.
6.6. Durée
Le service a pour durée celle prévue à la commande. Les données seront effacées à l’expiration du service.
Position Google s’engage à effectuer, au minimum, un rappel par courrier électronique avant l’expiration du
service.
6.7. Renouvellement de service
Position Google notifiera au Client par le biais de courriers électroniques adressés au contact de facturation du Client (adresse e-mail à tenir à jour, sous la responsabilité du Client) avant l’échéance, l’obligation d’acquitter le prix pour le renouvellement du service, lorsque celui-ci est possible.
Tout défaut de paiement ou paiement irrégulier, c’est à dire, notamment, d’un montant erroné, ou incomplet, ou ne comportant pas les références requises, ou effectué par un moyen ou une procédure non acceptés par Position Google, sera purement et simplement ignoré et provoquera le rejet par Position Google de la demande d’enregistrement ou de renouvellement.
S’agissant d’un renouvellement payé par chèque, il appartient au Client de solliciter le renouvellement avec un délai suffisant de sorte que le chèque soit effectivement reçu par Position Google avant expiration du service.
Le renouvellement automatique du Service est activé pour l’ensemble des Services souscrits par le Client auprès de Position Google, cette fonction peut toutefois être désactivée par le Client par l’intermédiaire de son interface de gestion, au plus tard 15 jours avant l’expiration du Service souscrit.
La souscription de certains services peut également être soumise à l’obligation de souscrire au service d’abonnement.
Ces deux formules sont exécutées dans les conditions suivantes :
Par dérogation aux dispositions de l’article 6.4, les sommes dues au titre du renouvellement automatique du Service sont prélevées par Position Google cinq (5) jours avant l’expiration du Service souscrit.
Les sommes dues par le Client au titre du renouvellement automatique sont prélevées automatiquement sur son compte ou sa carte bancaire.
En l’absence de moyens de paiement enregistrés auprès de Position Google pour le paiement du renouvellement du service ou en cas d’échec du paiement, Position Google informera le Client, dans la mesure du possible, du besoin de mettre à jour ou de communiquer ses informations de paiement par courriel et par tout autre moyen qu’elle estime nécessaire dix (10) jours avant l’expiration du service souscrit, à charge pour le Client de communiquer les informations nécessaires au plus tard cinq (5) jours avant la date d’expiration du Service souscrit.
Position Google ne saurait voir sa responsabilité engagée en cas de non renouvellement d’un service suite à un paiement non honoré ou non régularisé par le Client.
Le système de paiement par carte bancaire électronique qui se caractérise par la génération d’un numéro de carte unique pour chaque transaction bancaire réalisée sur le réseau internet ne peut être utilisé pour effectuer le paiement par renouvellement automatique.
Le Client est expressément informé et accepte qu’en cas de non respect des dispositions qui précèdent, le service sera immédiatement suspendu à sa date d’expiration. L’ensemble des données sera effacé par Position Google et le service recyclé. Position Google ne conservera aucune donnée au-delà de ce délai. Il appartient en conséquence au Client de procéder à toutes les sauvegardes nécessaires.
En cas de renouvellement automatique du Service, un nouveau contrat d’une durée identique débute. Dans l’hypothèse d’un abonnement, le Service, souscrit pour une durée initiale, est renouvelé par tacite reconduction pour une durée identique.

ARTICLE 7 : RESILIATION, LIMITATION ET SUSPENSION DU SERVICE
7.1. Le contrat est résilié de plein droit à son échéance. Il peut être renouvelé à partir du site http://www.positiongoogle.com, moyennant le versement par le Client du prix correspondant, dans les conditions prévues à l’article 6.
7.2. Chaque partie peut résilier de plein droit et sans indemnité le contrat en cas de force majeure subsistant plus de trente jours
7.3. Pour une résiliation avant échéance du contrat, le Client est libre de résilier le contrat par simple envoi postal à l’adresse MEDIA MIND Sarl : 9 D rue des Balayeurs 67000 Strasbourg, d’une demande de résiliation et le Client ne pourra prétendre au remboursement par Position Google des sommes déjà versées.
7.4. Dans tous les autres cas de manquement par l’une des parties à l’une ou l’autre de ses obligations au titre du contrat non réparé dans un délai de 7 jours à compter soit d’un courrier électronique adressé par la partie plaignante notifiant les manquements en cause, soit de toute autre forme de notification faisant foi adressée par la dite partie, le contrat sera résilié de plein droit, sans préjudice de tous dommages et intérêts éventuels qui pourraient être réclamés à la partie défaillante.
La date de notification de la lettre comportant les manquements en cause sera la date du cachet de la poste, lors de la première présentation de la lettre.
7.5. Position Google se réserve le droit d’interrompre le service du Client si ce service constitue un danger pour le maintien de la sécurité ou de la stabilité de l’ensemble des services de Position Google. Dans la mesure du possible, Position Google informera préalablement le Client.
En cas de nécessité, Position Google se réserve la possibilité d’interrompre le service pour procéder à une intervention technique, afin d’améliorer son fonctionnement ou pour toute opération de maintenance.
Dans le cadre d’un contrat d’abonnement, le Client peut résilier le contrat à tout moment sous réserve de l’envoi en courrier recommandé avec accusé de réception du formulaire de résiliation édité depuis son interface de gestion, à l’adresse renseignée dans l’article 14.4 des présentes.
Conformément à l’article L121-84-2 du Code de la consommation, toute demande de résiliation du contrat par le Client sera effective à compter du lendemain de la date de réception par Position Google, sous réserve que le Client ait précisé l’ensemble des informations requises permettant son identification.
Le Client pourra par ailleurs demander que cette résiliation prenne effet plus de dix jours après la réception, par Position Google, de sa demande de résiliation.

ARTICLE 8 : CONDITIONS D’EXPLOITATION
Le Client reconnaît par les présentes que les fluctuations de la bande passante et les aléas du fournisseur d’accès sont des éléments pouvant entraîner une discontinuité dans les prestations offertes par la société Position Google, et extérieure à ses moyens techniques.
Par ailleurs, le service est restreint, limité ou suspendu de plein droit par Position Google :
• s’il apparaît que le Client utilise les services qui lui sont fournis pour une activité, quelle qu’elle soit, qui ne serait pas conforme aux présentes conditions générales ;
• si les coordonnées indiquées dans le compte client apparaissent fausses, inexactes ou non actualisées.

ARTICLE 9 : INFORMATION DU CLIENT ET CONFORMITE DU SERVICE
Le Client reconnaît avoir vérifié l’adéquation du service à ses besoins et avoir reçu de Position Google toutes les informations et conseils qui lui étaient nécessaires pour souscrire au présent engagement en connaissance de cause.
Position Google se réserve le droit de contrôler le respect des conditions d’utilisation du service.

ARTICLE 10 : TOLERANCE
Le fait que Position Google ne se prévale pas à un moment donné de l’une quelconque des présentes conditions générales et/ou tolère un manquement par l’autre partie à l’une quelconque des obligations visées dans les présentes conditions générales ne peut être interprétée comme valant renonciation par Position Google à se prévaloir ultérieurement de l’une quelconque desdites conditions.

ARTICLE 11 : DONNEES PERSONNELLES
Position Google informe le Client que ses données sont enregistrées, et ont fait l’objet d’une déclaration auprès de la Commission Nationale Informatique et Liberté, enregistrée sous le numéro 1420115 conformément aux dispositions de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978, à des fins de gestion de la relation Client.
En conséquence, le Client dispose d’un droit d’accès, de modification, de rectification ou de suppression de ses données collectées, en contactant simplement Position Google, à l’adresse MEDIA MIND Sarl, 9 D rue des Balayeurs 67000 Strasbourg. Les données transmises par le Client sont conservées le temps légal nécessaire à l’administration de la
preuve. Position Google s’interdit toute divulgation, toute revente des données nominatives relatives au Client, sous réserve de dispositions contraires dans les conditions particulières. Seules les filiales de Position Google peuvent également y avoir accès.

ARTICLE 12 : DROIT DE RETRACTATION
Par dérogation à l’article L.121-20-1, 1° du Code Français de la Consommation et pour tout nouveau contrat souscrit, Position Google accorde au Client un droit de rétractation de 7 (sept) jours francs à compter de la date de fourniture de services, même si l’exécution de la prestation a déjà commencé sur demande du Client et donne droit pour le Client au remboursement par tout moyen de paiement des sommes déjà versées dans les meilleurs délai et au plus tard trente (30) jours après la date à laquelle le Client a exercé son droit de rétractation.
Ce droit de rétractation s’effectue de préférence par e-mail sur le service support qui se trouve à l’adresse suivante :
http://www.poisitiongoogle.com/support/ , ou par téléphone aux numéros de téléphone indiqués sur le site de Position Google, ou par courrier à l’adresse indiquée à l’article 14.4 des présentes. Toute demande de rétractation qui ne respecterait pas le délai légal ou les formalités de l’alinéa précédent ne sera pas prise en considération.

ARTICLE 13 : MODIFICATION
Les conditions générales et particulières en ligne prévalent sur les conditions générales et particulières imprimées. Les parties conviennent que Position Google peut, de plein droit, modifier son service sans autre formalité que d’en informer le Client par un avertissement en ligne et/ou de porter ses modifications dans les conditions générales en ligne. Toute modification ou introduction de nouvelles options d’abonnement fera l’objet d’une information en ligne sur le site localisé à l’adresse URL http://www.positiongoogle.com/ ou l’envoi d’un courrier électronique au Client. Dans cette hypothèse, le Client peut, en dérogation à l’article 7, résilier le contrat dans un délai de trente jours à compter de l’entrée en vigueur de ces modifications.

ARTICLE 14 : DISPOSITIONS GENERALES
14.1 Divisibilité
La nullité d’une des clauses du contrat de prestations de services souscrit auprès de Position Google, en application notamment d’une loi, d’un règlement ou à la suite d’une décision d’une Juridiction compétente passée en force de chose jugée n’entraînera pas la nullité des autres clauses du contrat de prestations de services qui garderont leur plein effet et portée.
Dans ce cas, les parties devront dans la mesure du possible remplacer la disposition annulée par une disposition valable correspondant à l’esprit et à l’objet des Conditions contractuelles.
14.2 Intitulés
Les intitulés des articles des Conditions contractuelles ont pour seul but de faciliter les références et n’ont pas par eux-mêmes, une valeur contractuelle ou une signification particulière.
14.3 Conditions particulières et Annexes
Les conditions particulières et éventuelles annexes sont incorporées par référence aux Conditions générales de services de Position Google et sont indissociables desdites Conditions générales. L’ensemble de ces documents est dénommé dans le présent document «Conditions Générales ».
L’ensemble des documents incorporés au présent contrat par référence peut être consulté par le Client aux adresses indiquées sur le site http://www.positiongoogle.com/. Ces documents sont en outre sujets à modifications ou évolutions.
14.4 Communications
Pour tout échange d’informations par courrier électronique, la date et l’heure du serveur de Position Google feront foi entre les Parties. Ces informations seront conservées par Position Google pendant toute la période des relations contractuelles.
Toutes les notifications, communications, mises en demeure prévues par les Conditions générales seront réputées avoir été valablement délivrées si elles sont adressées par lettre recommandée avec demande d’avis de réception à :
• Pour Position Google : MEDIA MIND Sarl, 9 D rue des Balayeurs 67000 Strasbourg
• Pour le Client : à l’adresse postale et/ou e-mail qu’il a fourni à Position Google
14.5 Publicité et promotion
Position Google pourra à l’occasion de publicité, manifestations, dans les colloques et publications spécialisées sur les marchés professionnels, se prévaloir des services fournis au Client ainsi que sur ses documents commerciaux et/ou sa plaquette.

ARTICLE 15 : ATTRIBUTION DE COMPETENCE
En cas de litige avec un client non considéré comme consommateur au sens du code de la Consommation, compétence expresse est attribuée au Tribunal de Commerce de Strasbourg (France), nonobstant pluralité de défendeur ou appel en garantie, y compris pour les mesures d’urgence, conservatoires en référé ou sur requête.

ARTICLE 16 : LOI APPLICABLE
Le présent contrat est régi par la loi française. Il est en ainsi pour les règles de fond comme pour les règles de forme, à l’exclusion, d’une part, des règles de conflit prévues par la loi Française, et d’autre part, des dispositions de la loi Française qui seraient contraires au présent Contrat.